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発送状況について
発送状況
最終更新日時：2026.08.12【2026年産 嶽きみ】8月6日より発送開始いたしました
平素より嶽きみ通販．jpをご利用いただき、誠にありがとうございます。
変お待たせいたしました。2026年産の「嶽きみ」につきまして、8月6日（木）より「ご予約順」にて順次発送を開始いたしました。
ただいまの出荷目安
現在 【6月1日 12時〜 ご注文分】を発送中
※天候や毎日の収穫量（熟度状況）により、発送ペースが前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
農場にて毎日の熟度・生育状況を見極め、一番美味しい状態のものを1本ずつ手作業で検品・梱包し、即日出荷しております。予約開始直後は非常に多くのご注文をいただいているため、お届けまでにお時間をいただく場合がございますが、お荷物が届くまでどうぞ楽しみにお待ちいただけますと幸いです。
- 「ご予約順」での順次発送となります
予約開始直後より大変多くのご注文をいただいております。最高の品質を見極めて丁寧に手作業で準備を進めておりますため、発送開始からお届けまでにお時間をいただく場合がございます。天候や生育状況により、発送時期・ペースが前後する場合がございますのでご了承ください。 - お届け日のご指定・個別のお問い合わせについて
最高の鮮度でお届けすることを最優先としておりますため、お届け日のご指定や「自分の分はいつ発送されるか」といった個別の発送時期に関するお問い合わせにはお答えできかねます。何卒ご容赦ください。 - 個別での発送案内メール（発送完了メール）はございません
最高の鮮度を最優先して農場から直接お客様へお届けする産地直送の体制をとっているため、当店からの個別の発送完了メールはお送りできかねます。商品が出荷された際は、ヤマト運輸より直接「お届け予定eメール（出荷通知）」が送信されますので、そちらにて伝票番号等をご確認ください。
商品の配送・品質に関する注意事項（必ずご確認ください）
当店では、一番美味しい瞬間の「嶽きみ」を最高の鮮度でお届けするため、以下の点についてご理解とご了承をお願いいたします。
- お届けする品種・色味について（※指定不可）
※品種・色味はご指定いただけません。お届けするとうもろこしは、収穫時期や生育状況に合わせて、その時期にもっとも状態が良いものを当店にて選定し発送いたします。単色（黄色）の品種のほか、黄色と白が混ざるバイカラー品種をお届けする場合がございます。どちらの場合も甘さ・品質に違いはございませんので、品種・色味に関するご希望は承っておりません。あらかじめご了承ください。 - 長期ご不在期間がある場合について
お盆時期やご旅行など、長期ご不在でお荷物の受け取りが困難な期間がある場合は、必ずご注文時の「備考欄」にその旨をご記載ください（該当期間を避けて発送するよう調整いたします）。お客様都合のご不在等でお荷物をお受け取りいただけず、商品に劣化や不具合が発生した場合、当店では責任を負いかねますのでご了承ください。 - お届け日時・方法について
配送日、配送時期のご指定は承っておりません。配送日に関するご希望をご注文時にご指示いただきましても「ご予約順」での出荷となります。また、クール便発送のため、宅配ボックスへの配達は対応できかねます。 - 到着時の梱包箱の濡れについて
配送は宅配便（クール便）となりますが、到着時には梱包している箱が濡れている場合がございます。これはとうもろこし自体が多くの水分を出すことによるものです。空気を循環するための穴も開いておりますが、湿った状態で到着するのは品質の異常ではありません。 - 商品の品質・虫の混入について
出荷の際には1本ずつ確認をして出荷しております。しかしながら、鮮度・品質を保つため皮を剥くことができないため、すべてが完全な品質ではないこともあります。低農薬での栽培のため、稀に虫が混入する場合がありますが、その場合は虫食い箇所を外してお召し上がりいただけますと幸いです。農園では最大限努力をして品質確保に努めておりますので、ご理解お願い致します。 - 不具合があった場合の返品・交換について
商品は到着後、すぐに召し上がってください。トウモロコシは収穫後3日目には極端に糖度が落ちます。 商品には万全を期しておりますが、万が一商品にお召し上がりいただけないほどの明らかな腐敗・過度な傷み等の問題があった場合、到着後2日以内にお写真を添えて、メールにて当店までご連絡ください。期日を過ぎた場合や、商品の画像（お写真）がない場合は、代品等の対応が出来かねます。予めご了承下さい。 - 主観的理由による返品不可について
大きさや味、見た目（品種・色味による違い含む）について「イメージと異なる」等の主観的理由による返品・交換・返金は承っておりません。ご了承下さい。