嶽きみ通販.jp 青森県のブランドとうもろこし 嶽きみ通販サイト

注意事項

【商品について】

• 画像はイメージです。
• 当店では1箱トウモロコシ10本入りのみのお取り扱いとなります。
• 商品はすべてクール便送料込・税込の価格で表記しております。
• 生ものですので、生育状況、天候などにより色、形、大きさ等に個体差が生じます。
• 低農薬での栽培のため、稀に虫が混入する場合があります。その場合、虫食い箇所を外してお召し上がりいただけると幸いです。ご理解の上ご購入をお願いいたします。
• 出荷の際には1本ずつ確認をしておりますが、鮮度・品質を保つために皮を剥くことができないため、すべてが完全な品質ではないこともあります。農園では最大限努力をして品質確保に努めておりますので、ご理解をお願いいたします。
• 商品は到着後、すぐに召し上がってください。トウモロコシは収穫後3日目には極端に糖度が落ちます。鮮度の良い、美味しい状態でお召し上がりください。保存する場合は冷蔵庫に入れ、お早めにお召し上がりください。

【お届けする品種について】

• 「嶽きみ」は特定の品種名ではなく、青森県弘前市の嶽（だけ）地域で栽培され、厳しい基準をクリアした最高峰のブランドとうもろこしの総称です。お届けするとうもろこしは、収穫時期や生育状況に合わせて、その時期にもっとも状態の良いものを当店にて選定し発送いたします。
  今年度は、写真のような単色（黄色）の品種のほか、黄色と白が混ざるバイカラー品種をお届けする場合がございます。どちらの場合も甘さ・品質に違いはございませんので、品種・色味に関するご希望は承っておりません。あらかじめご了承ください。

【商品の配送について】

• 発送時期の目安は8月〜9月上旬ですが、気候や生育状況によって前後します。最高の熟度（最高の鮮度）を見極めて朝採り・即日発送するため、お届け日やお届け時期（上旬・中旬など）、曜日のご指定、ご不在日を避ける等のご希望は一切お受けできません。ご注文時にご指示いただきましても「ご予約順」での出荷となります。ただし、お盆時期やご旅行など、長期ご不在でお荷物の受け取りが困難な期間がある場合は、必ずご注文時の「備考欄」にその旨をご記載ください。（該当期間を避けて発送するよう調整いたします）
• 複数回に分けての発送（例：1つの注文を時期をずらして発送する等）も受付いたしません。あらかじめご了承のうえ、当店をご利用くださいますようお願いいたします。
• 発送日は生育状況やお客様のご注文状況によって日々変化いたします。最高の鮮度で発送するためにも、生産者の状況をご理解いただいた上でご注文をいただきますようお願い申し上げます。
• 配送は宅配便（クール便）となりますが、到着時には梱包している箱が濡れている場合がございます。これはトウモロコシ自体が多くの水分を出すことによるものです。空気を循環するための穴も開いておりますが、湿った状態で到着するのは品質の異常ではありません。

【キャンセル・返品・交換について】

• 生鮮食品という商品の性質上、お客さま都合による返品・交換・ご注文確定後のキャンセルはいかなる場合でもお受けできかねますので、ご了承のうえご注文ください。
  （長期不在等でお受け取りいただけなかった場合や、商品の受け取りを拒否された場合でも、商品代金は全額請求させていただきます）
• 長期ご不在や急なご予定で受け取りが困難な期間がある場合は、ご注文前に予め当店にご連絡・ご相談ください。
• 商品には万全を期しておりますが、万が一、商品にお召し上がりいただけないほどの明らかな腐敗・過度な傷み等の問題があった場合、到着後2日以内にお写真を添えて、メールにて当店までご連絡ください。期日を過ぎた場合や、商品の画像がない場合は、代品等の対応が出来かねます。予めご了承下さい。
• 大きさや味、見た目（品種による違い含む）について「イメージと異なる」等の主観的理由による返品・交換は承っておりません。

【ご注文・決済について】

• 嶽きみ通販.jpでは電話、FAXでのご注文は承っておりません。当サイトよりショッピングカートを通じてご注文ください。
• 嶽きみ通販.jpでは【クレジットカード決済】【AmazonPay決済】をご用意しております。それ以外の方法での決済はできません。
• 納品書・領収証等は商品に同封しておりません。領収証が必要な方は、ご注文時にご連絡いただくか、メールでお問い合わせをお願いします。

【熨斗（のし）・贈答対応について】

• 鮮度を最優先し、農場より直接発送させていただくため、熨斗（のし）や贈答用のラッピング等の対応は承っておりません。予めご了承ください。

【自動返信メールが届かないお客様へ】

• 当店では、ご注文をいただいた際、システムより「自動返信メール」（ご注文内容の確認メール）を必ずお届けしています。もしメールが届かない場合は以下の原因が考えられますので、いま一度お確かめください。
  ・ご入力いただいたメールアドレスに間違いがある。
  ・迷惑メールフォルダや「プロモーション」タブなどに自動分類されている。
  ・ご利用のメールサーバーの空き容量が少なくなっている。
  ・携帯電話（キャリアメール）のドメイン指定受信拒否などの設定をされている。
• その他、ご不明な点などございましたら「お問い合わせ」よりお気軽にご連絡ください。

【留意事項】

• 今後の生育や収穫・出荷状況によっては、予告なく予約受付を停止・終了させていただく場合がございます。
• 台風、突風、その他自然条件等で、お届けするトウモロコシの品質に甚大な被害があった場合には、ご予約をキャンセル（ご返金）させていただく場合がございます。予めご了承ください。

【お問い合わせ】

• お問い合わせは極力メールにてお願いいたします。収穫時期は現場が大変混み合いますので、お返事まで余裕をもってお問い合わせください。
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