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発送状況について
発送状況
【発送前】嶽きみは8月中旬から9月中旬までに、ご注文を頂きました順に発送いたします。
商品は、収穫時期にご注文受付順に順次発送となります。到着まで日数がかかりますので、ご了承ください。
※天候状況等により、前後する場合がございます。
【商品の配送について】
- 嶽きみは生のトウモロコシであり、栽培・収穫などは天候に大きく左右されます。また嶽きみの適期に収穫することにこだわっているため配送日の指定はできません。
- 鮮度を優先するため、農場より直送させていただいており、当店からの個別の発送案内メールはお送り出来かねますのであらかじめご容赦ください。
- 配送は宅配便（クール便）となりますが、到着時には梱包している箱が濡れております。これはとうもろこしが多くの水分を出すことによるものです。空気を循環するための穴も開いておりますが、湿った状態で到着するのは品質の異常ではありません。
- 出荷の際には1本ずつ農園スタッフが確認をして出荷しております。しかしながら、鮮度・品質を保つため皮を剥くことができないため、すべてが完全な品質ではないこともあります。農園では最大限努力をして品質確保に努めておりますので、ご理解お願い致します。
- 低農薬での栽培のため、稀に虫が混入する場合があります。その場合、虫食い箇所を外して食べていただけると幸いです。
- 到着後、すぐに商品の状態をご確認下さい。 （生ものですので、時間がたつと必ず劣化します。） 商品には万全を期しておりますが、万が一商品にお召し上がりいただけないほどのあきらかな腐敗・過度な傷み等の問題が合った場合、到着後2日以内にお写真を添えて、当店までご連絡ください。期日を過ぎた場合や画像のない場合、代品等の対応が出来ません。予めご了承下さい。
- お客様都合の不在などで商品をお受け取り頂けず、商品に不具合が発生した場合、当店では責任を負いかねますので、ご了承下さい。
- 大きさや味について、イメージと異なる等の主観的理由についての返品・交換は承っておりません。ご了承下さい。